En EEUU ha empezado un debate, que se puede aplicar también a Europa, sobre la velocidad del acceso a internet en los hoteles.
Muchos usuarios han percibido que la velocidad de acceso a la red en los alojamientos es lenta en general y, muy en particular, por la noche.
Esto se atribuye normalmente a que a esas horas nocturnas casi todos los huéspedes están en las habitaciones. Algunos acceden a internet al mismo tiempo. Y como el ancho de banda contratado por el hotel es el que es, este se ha de compartir entre los usuarios simultáneos.
Sin embargo, el blog HotelChatter ha hallado otras causas, más allá del ancho de banda compartido. Un periodista se encontró con el problema en varios hoteles y descubrió que la causa de la lentitud era que los establecimientos limitan el acceso a la páginas para adultos. Pero esto, si no se gestiona bien, a veces significa dificultades de acceso a todas las páginas. Y no se limita el porno sólo por una razón de moralidad, sino porque los hoteles ofrecen canales de pago para adultos y no quieren que las opciones gratuitas de la red les estropeen el negocio.
¿Cómo se gestiona esta limitación? La revista 'Hotels', sobre el negocio hotelero, lo explica. Un reportaje de la revista explica, por ejemplo, que la cadena IHG (Intercontinental, Holiday Inn) tiene unos routers que limitan por la noche el acceso a páginas porno y a las de juegos online, como el póker, porque consumen mucho ancho de banda.
Sea como sea, explica el artículo de 'Hotels', los hoteles tienen el reto de encontrar el equilibrio entre mantener una buena conexión a internet para todos los clientes (gratis o no) y controlar el acceso a servicios que se comen el ancho de banda, como descargar archivos o ver vídeos online (de cualquier tipo). Aunque esto se puede llevar por delante también las videoconferencias profesionales y, por extensión, los viajeros de negocios.
Sin embargo, aunque los hoteles intenten hacer una gestión más eficiente de las conexiones, la verdad es que el estado general del acceso a internet en hoteles no está demasiado bien y provoca muchísimas quejas, como las de un artículo del blog de tecnología TechCrunch. Una de ellas, ya mencionada en Nautilia, es que no se entiende que los hoteles no den gratuitamente acceso a internet. Nadie cree ya que sea un extra o un lujo que se tenga que pagar aparte. Es casi una necesidad. Y mucho menos se entiende que se apliquen unas tarifas abusurdamente altas.
Y, sobre todas las cosas, gratis o no, la conexión ha de ser buena --con más razón si es de pago.
Nautilia se adhiere a la carta abierta sobre este tema de London Hotel Insight: http://londonhotelsinsight.com/2009/11/11/free-hotel-wifi-an-open-letter-to-hoteliers/ y a la campaña por un wifi gratis en los hoteles
Fotografía de http://www.darkside-dreamland.com/2007/02/moto-porn/
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