Twitter viajero

Las nuevas vías de comunicar llegan a los viajes. Y una de los medios que utilizan algunas empresas para anunciar ofertas y promociones es Twitter.

¿Twitter? Sí. Se trata de una mezcla entre red social, sms y blog. Es un servicio de internet que permite que los usuarios envíen mensajes cortos, tamaño sms (140 caracteres). Los mensajes públicos los puede ver cualquier persona que entre en la página de Twitter de ese usuario.
Además, los que han decidido seguir los mensajes de un usuario ('followers'), los reciben al instante. Cualquiera puede suscribirse a los mensajes públicos de un usuario de Twitter sin necesidad de pedirle permiso. (También se pueden enviar mensajes privados a uno o varios usuarios, que sólo ven ellos.)

Hay muchas formas de recibir los 'tweets' (los mensajes): a través de la web de Twitter, del móvil (en algunos países) o de un programa dedicado a ello, como Twitterrific para mac o Witty para windows. Los mensajes se envían y reciben al instante.

La cosa es que en la actualidad, muchas empresas de viajes (hoteles, aerolíneas, agencias...), especialmente en EEUU, están aprovechando tanto el auge del uso de Twitter (es uno de los servicios de internet que más crece), como la inmediatez en el envío-recepción de mensajes que supone (muchos usuarios están permanente conectados de alguna manera para recibir las actualizaciones) para enviar ofertas, promociones o noticias.

Aquí van algunos ejemplos interesantes para usuarios (twitters que se actualizan con frecuencia):

aerolíneas

• Vueling usa el servicio de una forma rara, mezclando noticias corporativas y casi personales, con alguna promoción
• Virgin America publica sus ofertas primero en Twitter
• Jetblue lo usa principalmente como asistencia al cliente y para anunciar novedades corporativas

hoteles

• Tablet Hotels se limita a anunciar los nuevos hoteles que se unen a la cadena.
• Marriott informa de novedades (reformas, noticias, meteorología) que afectan a los hoteles de la cadena y de alguna oferta.

agencias

• Atrapalo publica esencialmente las actualizaciones de su blog corporativo y alguna que otra oferta. Los mismo que Venere.
• TerminalA pone irregularmente información sobre vuelos baratos y actualizaciones de su blog corporativo.
• TVTrip anuncia alguna promoción y los vídeos de hoteles que añade

blogs y revistas

• Jaunted, uno de los blogs de viajes más populares en inglés, también tiene su Twitter
• Gadling, otro de los grandes blogs (parte de AOL.com), tambien está
  
• Condé Nast Traveler pone referencias a noticias de la web, igual que SmarterTravel
• Nautilia (sí, sí, este blog...) también está en Twitter (actualizaciones de la web y de los estatus de facebook)
  

Algunas otras empresas, como British Airways, Delta Airlines, Clickair, Easyjet España o Spanair han hecho intentos de crear un twitter, pero parece que duraron unos pocos días y llevan meses sin actualizarse. Y otros, pese a estar activos, parecen estar gestionados por un trabajador que habla de sus cosas, como es el caso de Lastminute.com,
Nando Lloreda, de megustaelturismo, está elaborando un listado de empresas turísticas con presencia en Twitter (de ahí hemos tomado referencia de algunas de las más populares).

¿Cuál será la próxima "big thing" en internet..?